Returneringspolitik

Hos TYPECAST ønsker vi, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er det, er vi her for at hjælpe. Her er vores returpolitik:

1. Returneringsvindue: Du har 30 dage fra leveringsdatoen til at starte en returnering af en vare, der ikke lever op til dine forventninger.

2. Berettigelse til returnering: For at være berettiget til en returnering skal varen være ubrugt, i sin originale emballage og i samme stand, som da du modtog den. Medtag venligst alle mærker og tilbehør.

3. Proces for returnering: For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeserviceteam på venekamp25@gmail.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi vil give dig instruktioner og en returforsendelsesetiket, hvis det er relevant.

4. Omkostninger til returforsendelse: Kunderne er ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne, medmindre varen er defekt eller forkert. Vi anbefaler, at du bruger en sporbar forsendelsestjeneste eller køber en forsendelsesforsikring til din returnering, da vi ikke kan garantere modtagelse af din returnerede vare.

5. Tidslinje for tilbagebetaling: Når vi har modtaget din returnerede vare, undersøger vi den og behandler din tilbagebetaling inden for 5-7 arbejdsdage. Refusionen vil blive udstedt til den oprindelige betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.

6. Undtagelser: Bemærk, at visse varer, f.eks. personaliserede produkter, undertøj og udsalgsvarer, kan være undtaget fra denne returpolitik.

7. Kontakt os, hvis du har spørgsmål: Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til din returnering, bedes du kontakte vores kundeserviceteam på venekamp25@gmail.com.

Tak, fordi du valgte TYPECAST! Vi sætter pris på din forretning og bestræber os på at sikre din tilfredshed.