Refusionspolitik
Returpolitikens gyldighed
Vores returpolitik er gyldig i 30 dage. Du har 30 dage til at returnere dit produkt efter, at du har modtaget det. Når der er gået 30 dage, kan vi desværre ikke længere acceptere din returnering. For at være berettiget til en returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Produktet skal også stadig være i sin originale emballage.
Yderligere varer, der ikke kan returneres:
Returnér ikke dit køb til producenten.
Der er visse situationer, hvor kun delvise refunderinger gives, eller hvor refunderinger afvises.
- Enhver vare, der ikke er i sin oprindelige stand eller er blevet beskadiget.
- Enhver vare med manglende dele af årsager, der ikke skyldes vores fejl.
- Enhver vare, der returneres mere end 30 dage efter levering.
Refunderinger
Når vi har godkendt returneringen, vil din refundering blive behandlet og automatisk overført til din konto inden for 10 dage, ved brug af samme betalingsmetode som du anvendte ved bestillingen.
Forsinkede eller manglende refunderinger
Hvis du endnu ikke har modtaget en refundering, skal du først tjekke din bankkonto.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før din refundering officielt bliver overført.
Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din refundering, bedes du kontakte os på: support@vionna-clothing.dk
Ombytninger
Vi accepterer ikke ombytninger på nuværende tidspunkt. Du kan altid placere en ny ordre.
Omkostninger ved returnering af dine varer
Du er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne ved returnering af din vare.
Det forventes, at varerne returneres med en sporbar forsendelsesservice eller forsendelsesforsikring. Afsenderen er altid ansvarlig for forsendelsen, og vi kan ikke garantere, at vi modtager din returnerede vare.
Kontakt os
E-mail: support@vionna-clothing.dk
Telefonnummer: +31623810793
Adresse: Paxtonstraat 3N, Box A5648, 8013 RP Zwolle, Netherlands
Åbningstider: Mandag til fredag kl. 9.00–17.00
Vi vil svare dig inden for 24 timer.